よくある質問
無料会員サービス
サービスの内容
無料会員に登録することで、無料サンプル動画など、豪華なコンテンツを無料でお楽しみいただけます。
※無料会員登録しないと利用できない有料サービスもあります。
※無料会員登録後、1年間（366日）会員アカウントでのログオンがない場合は、自動的に登録が抹消されます。
無料会員登録について
- ・無料会員登録は本当に無料なのか
- もちろん無料です。無料会員登録とは、基本的に当ページをご利用なさるお客様がサービスやコンテンツを100％お楽しみいただくための簡単なアカウントの取得だとお考えください。通信販売などをご利用にならない方であれば、住所や氏名の入力も必須ではありません。
- ・携帯電話のメールアドレスは使えるのか
- PCサイトでの無料会員登録は、携帯電話のメールアドレスは対応しておりません。必ずパソコンでご利用しているメールアドレスをご利用ください。フリーメールでのご登録も可能です。
- ・登録の際、個人情報はどこまで記入すればいいのか
- ※印の必須項目の部分だけで登録できます。住所や氏名等も一緒に登録しておくと、通販等でお買い物をされる際に、そのまま宛先として利用できるので便利です。
- ・メールアドレスを含む個人情報の記入に不安がある
- h.m.p onlineでは、お客様が記入されたメールアドレス、住所などの機密性の高い個人情報をやりとりするために、ベリサイン社の独自SSL暗号化通信を採用しています。また、クレジットカードの入力に関しましては、クレジットカード決済代行において高い安全性と信頼性を誇る、Prime Vantage決済サービス（https://prime-vantage.com/）の決済代行システムを利用するなど、お客様が安心してお買い物をしていただける環境を実現しています。
※個人情報の取り扱いについての詳細は、「個人情報について」をお読みください。 - ・無料会員登録をしないと商品の購入はできないのか
- 通販と受注販売は、無料会員登録なしで購入できます。
- ・会員IDやパスワードを忘れてしまった場合
- パスワード確認ページからご登録時に入力されたメールアドレスを記入して、送信ボタンを押してください。記入されたメールアドレス宛てに会員IDとパスワードが自動で送信されます。
会員メニューについて（h.m.p online無料会員でログインの場合）
- ・登録内容の確認/変更
- お客様が登録した情報などの修正ができるページです。お届け先住所などを登録したい場合もこのページで追加/修正できます。
- ・無料会員を退会する
- 無料会員を退会するページです。退会したい場合は次ページ以降の指示に従ってください。
- ・ご注文履歴
- お客様の購入履歴を見ることができます。
- ・自動返信メール履歴
- 無料会員登録や、商品を購入した際に発行される自動返信メールの履歴を見ることができます。ただし、履歴は2011/04/26のリニューアル以降のものとなります。
使い方などについて
- ・「お気に入り」について
- 「お気に入り」とは、お客様が「今すぐ買わないけど、とりあえずチェックしておきたい！」という商品を一時的に入れておくための機能です。お客様専用の“しおり”みたいな機能だとお考えください。
- ・ログアウトはした方がいいのか
- ログアウトしない場合だと、他のWebサイトを閲覧され、その後あらためて当ページを訪れた際に、会員ID、パスワードの入力なしで、会員メニューなどへアクセスできます（ブラウザを終了した場合は、パスワードの再入力が必要になります）。ただし、お客さまのご利用のパソコンが共用であったり、ネットカフェなどの不特定多数の方がご利用なさる環境ですと、後からパソコンを利用された方に情報が見られてしまいますので、必ずログアウトボタンを押してから終了してください。セキュリティ上の観点からは、常にログアウトすることを推奨いたします。
退会について
- ・退会したい場合
- [会員メニュー]内の[無料会員を退会する]をクリック後、ページの指示に従って退会できます。ただし、「ダウンロード・動画見放題プラン」の視聴期限が残っている場合、また通販で購入した商品がお届け済みでない場合は、お客様の情報保護のため退会できません。
